トラブルが起きた場合は落ち着いて下記の手順を行ってください。

 

バイクのトラブルがあった場合

バイクが故障した場合

当店に連絡する

当店にLINE問い合わせもしくはお電話ください。
050-1807-0819

 

バイクの回収および代わりのバイクを配達

日時の打ち合わせをして、バイクの回収および代替バイクの配達を行います。

 

バイクの鍵を紛失した場合

鍵屋さんで鍵を作成する

お客様負担で鍵屋さん等で鍵の作成をしてください。
（メインキー+マグネットキー）

 

鍵の作成方法が分からない場合は当店にお電話ください。
050-1807-0819

 

事故を起こした（起こされた）場合

相手が在る事故の場合

119番で救急車を呼ぶ

怪我人がいる場合は第一に救急車を呼んでください。

 

110番で警察に通報する

過失に関係なく必ず警察に通報して事故処理をしてください。

 

相手の方と連絡先の交換をする

事故相手の「名前・住所・電話番号」等を聞いておきましょう。
合意があれば免許証の写真を撮らせてもらいましょう。

 

保険会社に連絡する

保険会社に連絡をします。
当店が加入している保険会社は三井住友海上です。

 

三井住友海上 事故受付 0120-258-365

 

レンタルバイクのナンバープレートをお伝えいただければスムーズに手続きができます。

 

当店に連絡する

当店にお電話ください。
050-1807-0819
今後の指示をいたします。

 

自損事故・転倒・盗難・いたずら・その他トラブルの場合

当店に連絡する

当店にお電話ください。
050-1807-0819
今後の指示をいたします。

 

交換が必要な場合は、日時の打ち合わせをして代替バイクの配達を行います。