トラブルが起きた場合は落ち着いて下記の手順を行ってください。

 

バイクのトラブルがあった場合

 

 

バイクが止まった・故障した場合

 

当店に連絡する

当店にLINEもしくは電話でお知らせください。

 

 

定休日・臨時休業・電話対応時間外は三井住友海上ロードサービスのレッカーにてバイクの引き上げを依頼し、当店まで搬送してください。

 

 

バイクの回収および代わりのバイクと交換

自走可能な場合は当店までお越しください。

 

自走不可の場合は、三井住友海上ロードサービスのレッカーにてバイクの引き上げを依頼し、当店まで搬送してください。

 

代わりのバイクがある場合は即日お渡しいたします。
在庫がない場合は、後日当店までお越しください。

 

バイクの鍵を紛失した場合

 

当店に連絡する

当店にLINEもしくは電話でお知らせください。
当店で合鍵を保管している場合は取りに来ていただければお貸しいたします。

 

 

シート下に鍵を入れてしまった場合

定休日・臨時休業・電話対応時間外は三井住友海上のロードサービスにて鍵の開錠を依頼してください。
（ロードサービスでは開錠のみ対応可能です、その場で開錠できない場合もあります。）

 

完全に鍵を紛失した場合

三井住友海上ロードサービスのレッカーにてバイクの引き上げを依頼してください。

 

 

事故を起こした（起こされた）場合

 

相手が在る事故の場合

 

119番で救急車を呼ぶ

怪我人がいる場合は第一に救急車を呼んでください。

 

110番で警察に通報する

過失に関係なく必ず警察に通報して事故処理をしてください。
※事故報告がない場合は保険は使えません。

 

相手の方と連絡先の交換をする

事故相手の「名前・住所・電話番号」等を聞いておきましょう。
合意があれば免許証の写真を撮らせてもらいましょう。

 

保険会社に連絡する

保険会社に連絡をします。
当店が加入している保険会社は三井住友海上です。

 

 

当店に連絡する

当店にLINEもしくは電話で事故報告をしてください。

 

その際、簡単な事故の状況・現在の状況をお伝えください。

 

自走不可の場合は、三井住友海上ロードサービスのレッカーにてバイクの引き上げを依頼してください。

 

 

自損事故・転倒・盗難・いたずら・その他トラブルの場合

 

当店に連絡する

当店にLINEもしくは電話で事故報告をしてください。
その際、簡単な事故の状況・現在の状況をお伝えください。

 

今後の指示をいたします。